60 Habilidades gerenciales Estilos de liderazgo Los estilos de liderazgo que surgen luego de aplicar el Liderazgo Situacional son: El Estilo directivo (mucha dirección) Proporciona dirección y supervisión claras y especificas; el líder define el papel y ordena lo que las personas deben hacer, cómo hacerlo, cuándo y dónde realizarlo. • Se manifiesta en la consecución o conservación de una relación efectiva positiva con otra persona; puede ser de cualquier tipo, con tal que sea afín en sí misma. Siento un verdadero orgullo en mi trabajo. Ascienda para audio 274 Clasificación editorial 8 Cualidades De hecho no escucha ni al facilitador. Alto grado de conocimientos por razonamiento El personal involucrado participa en la decisión Fuente: Arturo Barrios. El departamento de Recursos Humanos de la empresa debe identificar los modelos empresariales para la contratación, el juicio y la evaluación de los empleados. 1 - 4 0 ) . Partamos de que nuestra salud mental y equilibrio personal están muy relacionados con la forma en que vivimos las relaciones interpersonales. Estas personas se orientan más a las cosas que a las personas. Al final de la junta se queja de todo. Los planteamientos históricamente hablando pueden ser de solución, elección o de problema. "El C.S.P y la Toma de Decisiones". Para cualquier persona que desee administrar su tiempo de forma eficaz y como paso previo a iniciar un programa de gestión del tiempo, le sería muy útil reflexionar sobre el concepto de mejora personal, la misma que se consigue cambiando nuestras prioridades a la hora de invertir nuestro tiempo. Cotelco 2010. Una vez identificadas, se ponen en marcha estrategias para desarrollar o adquirir las competencias claves. El departamento de Recursos Humanos de la empresa es responsable de los sistemas que identifican y desarrollan el personal con mayor potencial de toda la organización, preparándolo junto a los directivos presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros, incluyendo la planificación de sucesiones. Instrucciones Lea cuidadosamente cada pregunta antes de responder, señale una respuesta para cada pregunta. Después de todo, el paciente en la terapia tiene que tratar sólo con una persona perturbada o afligida o desadaptada -él mismo-, mientras que el psiquiatra o el psicólogo tiene que tratar con varias de ellas durante un día de trabajo. Hacer seguimiento Basados en funciones de unidad y creatividad, como se describe a continuación: Funciones de u nidad • Integración • Reglamento Interno • Participación Activa • Roles del Grupo 195 Habilidades gerenciales 196 • Administración • Compromiso • Revisión de Acuerdos • Solución de Problemas Internos Funciones de c re a tiv id a d • Razonamiento lateral Vs. Vertical • Tormenta de ideas • Diagrama de causa- efecto • Solución de problemas internos Form ación d el equipo Reuniones dos veces por mes para informar avances y fijar compromisos, con los siguientes participantes: • Líder • Facilitador • Monitor • Anotador • Integrantes “Si bien la disciplina en el día a día es fundamental para alcanzar una visión, de poco sirve si cada miembro de la organización “jala la carreta" en una dirección diferente ” Warren Bennis. "Casi todas las personas invierten parte de sus vidas intentando mostrar cualidades que no tienen" Samuel Johnson. Asumamos que nos encontramos en el punto “A” listos para la segunda curva, contemplando que las estrategias deben ser reemplazadas, el gráfico quedaría de la siguiente manera: Gráfica No. 3. El Liderazgo en la Solución de Problemas . 54321 24. Liderazgo situacional Para ajustar el estilo de liderazgo a cada caso surge entonces la teoría del Liderazgo Situacional, donde la madurez es definida como la habilidad para establecer metas altas pero alcanzables, definido esto a su vez, como la motivación al logro. Son a su vez, las que realmente agregan valor a una organización. Problemas semánticos y de lenguaje: se presentan cuando se utilizan palabras que pueden tener significados distintos o pueden ser interpretados de maneras diferentes. Igualmente deberá saber de todo un poco, y también conocer todos aquellos aspectos que pueden afectar una organización, estar preparado para enfrentarlos y ser consciente de que a medida que avanza el tiempo además de presentársele en el camino herramientas útiles para sobrellevar cualquier adversidad, aparecen también obstáculos que opacan el panorama. Capacidades de apoyo: competencias cuyo desarrollo apoya al cumplimiento de los objetivos de la persona y la organización. COMPETENCIAS Y HABILIDADES GERENCIALES QUE DEBE DESARROLLAR UN BUEN LÍDER Los Gerentes y líderes de la actualidad, deben desarrollar habilidades, disciplinas y conocimientos que H a r v a r d B u s in e s s R v i e w , 1 0 0 - 1 0 9 . 30 Gráfica No. Habilidades Gerenciales. Transformar en acciones las buenas intenciones, y hacer realidad situaciones que nunca hubieran imaginado poder resolver o realizar. Ruth Arroyo Tovar Capitulo VII : Creatividad, innovación e inteligencia competitiva ¿Qué es la inteligencia competitiva? Un estudio realizado por Mary Beth Pinto y John E. Prescott (1993) sobre los proyectos realizados por equipos de alto desempeño, explica lo siguiente: Ruth Arroyo Tovar Capitulo IX : Equipos de trabajo y trabajo en equipo Existen conjuntos de normas formales e informales, tanto para los equipos como para las organizaciones. 2006 149 Habilidades gerenciales 150 Un grupo puede tomar una dirección conjunta, mientras que de forma individual se pueden tomar múltiples direcciones. • Im a g in a tiv o , g r á fic a m e n ta lm e n te . Coachingy Equipos de Trabajo. • Ejercicios de imaginación. BIBLIOGRAFIA GENERAL PARA HABILIDADES GERENCIALES. Cada quien tiene sus objetivos, pero los objetivos que son comunes movilizan a todo el mundo orientado hacia el mismo fin. Expresa sentimientos o creencias de una forma que con frecuencia es deshonesta o dominante. El consenso se construye a través de la práctica del diálogo y la escucha activa. 120 Habilidades gerenciales Cuando las tres puntas del triángulo, pensamiento, emoción y acción se enfocan en la satisfacción de las necesidades de manera coherente, la energía de la persona se aprovecha al máximo y logra lo que se propone, y cuando no lo logra, maneja sus frustraciones o bien replantea sus necesidades o busca nuevos caminos para lograr sus objetivos. Credibilidad 2. c ----------- 1Fuente: Arturo Barrios. Contener la impulsividad es ser proactivo. Los cuales se refieren a negocios, comercio, operaciones, mercado y sistemas de enseñanza aprendizaje, utilizando internet como medio de información, divulgación e interacción a través de páginas diseñadas para las actividades mencionadas. Selecciona expertos como colegas de trabajo, en lugar de sus amigos. Rabia Utilidad: nos avisa que la situación no nos conviene. El presentador debe estar pendiente de este tipo de señales a fin de continuar como va o rectificar en la forma de presentar la información. ¿Cómo se permite cada persona el tiempo para emplear el pensamiento creativo? Los ejecutivos usan las presentaciones con el objeto de persuadir a los asistentes para que tomen un determinado curso de acción, transmitir información, ofrecer un foro para la discusión, descubrir cómo reaccionan las personas ante una situación o idea, lograr un compromiso, involucrar a las personas en la solución de problemas, etc. Manejo adecuado: expresar la alegría en el contexto adecuado. Sacar grandeza: ¿Quién sino el coach que se ha entrenado para hacer esto diestramente, todos los días del año? Por lo general son expresivos, se les nota su estado de ánimo, ya que el mismo contagia a los demás (positivamente o negativamente). 3 La Máquina Humana Fuente: Francisco Meza Canales. Las emociones son nuestros radares, nuestros detectores de lo que es bueno y lo que no lo es para nuestra vida. Colaboración La colaboración se genera cuando el compromiso de los miembros del equipo ya se ha construido. El orador efectivo crea una conexión fuerte con la audiencia y establece contacto visual con cada miembro del grupo en diferentes momentos de la presentación. ¿Cuántas veces no hemos oído decir a un empleado de servicio: “hoy ya no soporto a un cliente más”? Según esta perspectiva el líder es resultado de las necesidades de un grupo. Si cultivamos y dominamos estas habilidades podremos conseguir satisfacciones en el ámbito de la familia, de las amistades y en las relaciones amorosas e incluso nos ayudarán a la hora de conseguir un empleo, de relacionarnos con nuestros jefes y compañeros de trabajo, de convencer sobre nuestras posturas o planteamientos. La mayoría de nosotros concordamos en que la lealtad de los empleados es un factor positivo; la rotación es baja y crea una relativa estabilidad en la fuerza laboral. Enlámente délos competidores muchas ideas están siendo continuamente adaptadas y mejoradas. Los valores obtenidos para A, C, Dy Ese deben colocar en el diagrama inferior, contando desde el centro hacia afuera, el valor obtenido, desplazándose sobre cada una de las líneas oblicuas y colocando un punto en el valor obtenido. Usted tampoco “expresa”sus necesidades fisiológicas en cualquier parte y en cualquier momento. En este marco de referencia, la administración de recursos humanos trata de optimizar la relación persona-organización, buscando compatibilizar lo más posible la satisfacción de las personas (el cumplimiento de sus objetivos) con los logros de la organización. Usted también puede cambiar su estado incidiendo sobre sus representaciones mentales: recuerde algún momento de éxito, una situación alegre o reinterprete su situación actual desde la perspectiva de una película cómica. Es importante que dentro del tiempo de la presentación haya espacio para que la audiencia pueda hacer preguntas. Planeación del factor humano en la organización Según Werther y Davis(1991) la planeación de recursos humanos constituye el núcleo de la administración y requiere de una base de datos adecuada sobre cada puesto y las necesidades futuras de recursos humanos que permitan el reclutamiento y selección de los empleados necesarios. Ha de ser además de capaz, saber actuar”. Dice Bett Haragan “No me cabe la menor duda que muchas personas no progresan en su trabajo por falta de atención al vestirse...su ropa debe decir que usted es competente, tiene confianza en sí mismo, es confiable y tiene autoridad”. 2 . 36 Gráfica No. Una vez dicho esto, la mayoría de nosotros tenemos “cositas” en nuestro estilo de comunicación que frena la súper-conductiva naturaleza del proceso de Coaching. • Se orienta hacia el futuro, con la creencia de que el mismo está destinado a cosas más grandes • Vive más en “Proceso” • Tiende a ser móvil, es activo e inquieto (monitorear) • Sus estándares son altos y tan pronto como ha logrado su meta, pone su vista en uno nuevo y tal vez más difícil blanco. Una de las claves más importantes para un liderazgo exitoso es la habilidad para dirigir y desafiar lo mejor que hay en aquello que usted dirige. El presentador debe familiarizarse con las leyes y normas que regulan el respeto por los derechos de autor. Llegar a este estado conlleva un proceso de aprendizaje, entrenamiento y transformación individual y colectiva. Ruth Arroyo Tovar Capitulo IV : Habilidades de comunicación Preguntar Preguntar es interrogar o hacer preguntas a alguien para que diga o responda lo que sabe sobre un asunto. 10 Hacer Cultura Entorno organizacional E s tab le Fuente: A. Robbins. No se engañe pensando en que todas pueden ser Al. Algunas definiciones: “Duración de los fenómenos” “Duración de las cosas sujetas a mudanza” "Aspecto mensurable de la duración” En Grecia era el Dios Cronos. Coloque una “x” en la celda de unión entre fila y columna, de acuerdo a su respuesta. 54321 11. Su punto más fuerte lo tiene en la capacidad de crear modelos teóricos. Lo que caracteriza a las personas que consiguen una mayor satisfacción personal y rendimiento profesional no es un coeficiente intelectual más alto, sino el dominio de una serie de habilidades, tales como el control emocional, la motivación, la empatia o la capacidad de construir y mantener relaciones de calidad con los que les rodean. Hacen un esfuerzo por comprender el punto de vista de los demás. Coachingpara Líderes. Trabajo en equipo: las empresas de éxito se estructuran como una suma de grupos de personas que deben cooperar y colaborar juntos. Aquí se determinan la estrategia de la organización y los objetivos. Catalogación en la publicación Biblioteca Nacional de Colombia - Arroyo ToVar, Ruth Habilidades gerenciales : desarrollo de destrezas, competencias y actitud / Ruth Arroyo Tovar. La administración del tiempo Administración viene del Latín ad-ministrare que se deriva de minister que significa trabajar con las manos. 2006. Por Ej. Aunque logran grandes cosas para sus organizaciones, atribuyen sus realizaciones notables a su gente, a factores externos y en ocasiones inclusive, a la suerte. Se espera que yo ayude a otra gente. La habilidad para tomar decisiones, dependerá en gran parte de la interacción que las personas tenemos sobre el conocimiento y las competencias innatas o adquiridas para llevar a la práctica este conocimiento, conocido como “Do how” (Zanetti, 2007) Tabla No. Ydado que es imposible conocer completamente las motivaciones de cada colaborador, el compromiso de la fuerza laboral es un arte y una ciencia que requiere de la participación de los líderes de la organización, recursos humanos, los gerentes y supervisores y cada uno de los empleados que conforman la fuerza laboral, ya que es con la contribución de todos y cada uno de los miembros que se construye una fuerza laboral comprometida.5 5 www. (Huete, 2010). No tiene capacidad de escucha. 23 Variables Intrínsecas de la Persona.................39 Competencias Transversales de Acción Profesional......................................... 43 Requerimientos de Habilidades de Acuerdo al Nivel de la Organización.............44 Pirámide de franjas funcionales y uso de poder organizacional..........................56 Impacto Porcentual del Mensaje en la Comunicación....................................... 75 Diagrama de Esquema Comunicativo......... ... 77 Pirámide Comunicacional..............................90 Proceso gráfico de Conversión de Conocimiento 108 Hacer Cultura.............................................. 109 Entorno organizacional.................................109 Esquema Nueva de Organizaciones...............113 Cadena de Valor de Michael Porter............... 113 El Ser Humano Integral...............................119 Las Emociones del Ser Humano....................121 Escenario de la Creatividad.......................... 143 Creatividad Individual Vs. Colectiva...............149 Proceso de Creatividad y el Tipo de Pensamiento...................................150 Pausas Creativas......................................... 151 Seis Sombreros para Pensar.......................... 152 Criterios para Diseñador de Escenarios . Asuntos - Acciones. Los líderes del Nivel 5 son una mezcla paradójica de voluntad feroz y humildad personal. 2. (Nunca dice: “yo hice mi parte, pero los demás no”. 13 Gráfica No. 54321 36. No es suficiente que haya buena voluntad entre ellos ni que sean amigos (aunque esto ayuda) para que sean un equipo. Ingredientes para el éxito Los equipos requieren de objetivos, expectativas, roles y respon­ sabilidades claramente definidos, lincamientos bien documen­ tados de comportamiento, comunicación abierta en una atmós­ fera de confianza y respeto mutuo, aprendizaje y capacitación continuos en las habilidades apropiadas, paciencia y apoyo de la gerencia, recompensas o sistemas de incentivos adjuntas a los resultados y un deseo de mejorar e innovar continuamente. (Celorio & Diñes, 2006). Tomar la decisión correcta cada vez es la ambición de quienes practican la gerencia. ¿Cuáles son estos medios? Toman el proceso del comienzo al final. Por eso la persona que desarrolla el pensamiento creativo tiene más confianza en su capacidad de evaluación ya que valida por sí misma y no requiere la aprobación de los demás. (2 0 0 6 ). Existen pues, decisiones que pueden cambiar el rumbo de una vida o una organización; de hecho una sola y simple decisión puede hacerlo. No se dañe usted. La imagen que proyecta el líder puede ser débil o poderosa, pero siempre existe. En estos momentos que es tan importante que cada uno de los colaboradores de una empresa agregue valor y adopte sus mejores ideas, se necesita crear condiciones para este fin. NBGOCIAR Negociar tareas y responsabilidades. No obstante, es importante tener en cuenta que para que una persona sea capaz de vivir una vida de calidad, debe mezclar de manera coherente y exitosa sus actividades personales con las profesionales, intercambiando experiencias, anécdotas y actividades que enriquezcan su quehacer diario. F: I T E S M E d i t o r e s . • Lectura de trozos cortos. Puede suponer o no la creación de una estructura organizada. (Villa, Armando, 2006). Tipos de C o a c h i n g El Coaching personal El Coacftzngpersonal (Ufe Coaching), trabaja sobre los objetivos personales de la vida misma de las personas, en el cual el Coachée o Cliente junto con su Coach se plantea un plan de acción para conseguirlo partiendo de la dinámica de la persona. Tanto en las relaciones interpersonales como en el trato con clientes, configuran una especie de barniz que permite actuar correctamente, manteniendo siempre una actitud positiva y mostrando una serie de valores que impulsarán al alza, la opinión que tienen los demás de nosotros. La persona al ser expuesta a dicha situación recorre la información que tiene almacenada en su cerebro e investiga si de lo que tiene ahí, algo le sirve para resolverla, si es así, entonces toma la experiencia concreta la extrae y da la respuesta. Utilizando modelos de la teoría de juego, se ha desarrollado un método para planear y ejecutar reuniones más eficientes y con mayor valor para los participantes. • Por lo tanto, es fundamental que reserve tiempo para estas tareas As. A medida que los empleados operan con mayor empowerment, su participación logrará mayor autonomía e independencia en la forma como desarrolla su trabajo. W h itm o r e , D . Éxito en los negocios 4. ¿Qué son los estilos y qué relación guardan con las estrategias? Las cuatro siguientes ayudan a convertir esta información en acciones (es decir, llevar el conocimiento a los hechos o a la práctica), en cumplimiento de los objetivos; a través de estas acciones se podrá hablar de efectividad. Algunos afortunados tienen estas habilidades sociales de forma natural, casi innata, y las aplican cotidianamente sin esfuerzo alguno. 2. com/business/smb/es-es/marketing/persona_creativa. También se considera la conducta creadora como constituida por cualquier actividad en la que el hombre impone un nuevo orden sobre su medio ambiente. Aumenta la inmunidad, disminuye el dolor, repara energía. “Pueden imaginar un medallista olímpico de cualquier disciplina ¿cuántas veces tuvo que madrugar a entrenar, invertir cuántas horas de preparación física y emocional hasta lograr su propia marca, para luego vencer?, no sin dejar de mencionar cuántos partidos o torneos perdió antes. Cuando esté reviviendo intensamente los hechos aludidos, haga algo único - junte sus manos, presione el lóbulo de la oreja, haga un sonido especial, o cualquier otro movimiento con las manos o cuerpo, que le permita tener efecto de recordación. Las organizaciones deben mirar dentro de sí mismos para inculcar el sentido de pertenencia de los empleados y para explorar el potencial que se pueda lograr con el empowerment. P en sam ien to C reativo La creatividad es la facultad de crear. Cursos de Salud con Certificado. Mi trabajo requiere que comprenda los problemas de otra gente. B a r c e lo n a : P a id o s E m p r e s a . El acomodador se siente cómodo con las personas, aunque a veces se impacienta y es “atropellador”. : Si se desea saber cuánto le cuesta a una empresa cada hora de un gerente, al último sueldo pagado se le suma la carga prestacional y se divide por 176 horas. Como el coordinador, moderador o líder no siempre sabe la importancia de cada propuesta para los demás miembros del grupo, por lo general terminan aceptando todos los ítems, colmando así la pauta de la reunión. El hecho es que debemos descubrir estos factores que nos mueven en la vida, meditar sobre ellos y hacer el enunciado de nuestra misión, la cual tendremos que revisar día a día, estudiarla, cambiarla y agregar cosas que vayamos descubriendo poco a poco. Se debe usar un tipo de letra clara y fácil de leer como Arial, Tahoma o Verdana. “Las mentes creativas son conocidas por ser capaces de sobrevivir a cualquier clase de mal entrenamiento Ann Freud. La vida es demasiado importante como para dedicarse a las Cs. Intente imaginar por un momento una empresa en la que las personas establecen redes. Caso. No hay nada que se pueda hacer para elevar el nivel de ventas, debido a la recesión económica 3. Equipos Los miembros reconocen su interdependencia. Si se trata de asuntos existenciales y vitales, A es el que mejor sabe de su vida y B es el que más sabe de la suya. • Aprender a manejar el estrés que produce el manejo del tiempo. 20. . Programa en Desarrollo de Habilidades Gerenciales. • Si el camino del sentido común no resultara, inventar nuevos métodos (creatividad) • Muestra usualmente algo de competencia interpersonal. Así, llegar tarde para los estudiantes de una universidad de California, es estar retrasado veinte minutos, mientras que llegar tarde para los brasileños es estar retrasado treinta y cuatro minutos. Habilidades gerenciales ( Desarrollo de destrezas, competencias y actitud Las claves para enfrentarse a un mundo en constante cambio y con alta capacidad de innovación, residen en adquirir estrategias, modelos y conocimientos críticos que permitan el desarrollo de competencias que conduzcan al éxito a las organizaciones y las personas que la forman. "Administración del Tiempo”. La principal fortaleza de este liderazgo es que se pueden lograr resultados magníficos de largo plazo y con resultados duraderos. Donde hay dos o más, la comunicación es interpersonal, sin que la intrapersonal desaparezca. La inteligencia competitiva es la colección sistemática de la información abierta, que una vez compaginada y analizada, proporciona una mejor comprensión de la estructura, de la cultura, del comportamiento, de las capacidades y de las debilidades de una firma del competidor. ¿Cuánto saben sobre el tema? 111 P ró lo g o ¿Qué ha cambiado en la economía, la industria y las organizaciones en el siglo XXI? 6. Los ejecutivos han comprendido sin embargo, que todo esto lo realiza personal específico; sin este elemento, todas las demás labores no pueden llevarse a cabo, ello convierte a la planeación de recursos humanos en una actividad altamente prioritaria. ( 2 0 0 4 ) . que representan estas habilidades para lograr el éxito de la organización, se identificarán unos tips muy importantes para colocarlos en práctica. 3. Disponible en: http://www. Esto hace que el tiempo no se detenga en los primeros ítems de la agenda. • Asistir a conferencias. "El C.S.P y la Toma de Decisiones". Para convertirse en navegante eficiente se requiere preparar un mapa de ruta, un plan, manejar una fórmula. El trabajo emocional es una clase de trabajo en la cual los sentimientos de los empleados son las herramientas de su industria. Nuestra labor, cuando hacemos presentaciones, es convertimos en el navegante de la audiencia. Tareas Cs • Siempre tendrá muchas tareas Cs, la vida está llena de ellas, cosas insignificantes que se hacen pasar por importantes y que desorganizan su tiempo. Habilidades Gerenciales Andrés Godoy Ejercicio teórico-practico 1. Habilidades gerenciales Desarrollo de destrezas, competencias y actitud. Un ejecutivo efectivo no necesita ser un líder en el sentido propio de la palabra. • Como parece ser que consideramos las reuniones como algo sagrado, intente ver su tiempo exclusivo como una reunión con su Al. El Instintivo, situado en la parte inferior de la espina dorsal 5. Habilidades gerenciales 230 Elementos que definen el com portam iento del coach Ordenar por importancia del 1 al 4 (donde 4 es más importante y 1 menos importante) según como se identifique a sí mismo. (Harvard Business Press, 2009). mercadeo. Proactivo: prepara la táctica, corrige la ruta y sigue el camino. net/apuntesdelengua. La manera en que las personas podemos asegurar esta congruencia es siendo conscientes de nuestra Intención en el acto de la comunicación. 36 E ta p a s d e l D e s a r r o llo d e u n E q u ip o Fuente: Francisco Meza Canales. En general, ésta comunicación utiliza la escritura como medio (comunicados, memorandos, etc.). Cuando A resuelve un problema que es de B, A está considerando que Bno puede hacerlo por sí mismo, es decir, lo está subestimando. Los líderes deben permitir que la realidad estimule la adaptación a los miembros de la organización. Gráfica No. E s p a ñ a . T ip o s d e i m a g e n c o r p o r a t iv a Existen dos tipos de imagen corporativa: La promocional: la imagen promocional es aquella que se desarrolla con el objeto de obtener la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institución. Público Interno: es el grupo de personas que conforma una institución y que está directamente vinculada a ella. Se caracteriza por el apoyo emocional que brinda, como amistad, confianza, respeto por las ideas de los demás y consideraciones por sus sentimientos. Sea optimista: mantenga una actitud positiva frente a su carrera, visualice su éxito personal y profesional. proyecta a un público determinado o target (ver más adelante definición) a fin de dar a conocer su misión y visión, y logra establecer una empatia entre ambos. Es imposible estar deprimido y triste mientras usted salta y baila. Financiación, p lanificación, relación con inversiones) Gestión de recursos humanos (Ej. En mi puesto hay oportunidad para hablar y reírme con otros compañeros. • ¿Competencias o descripciones de funciones? ITESM. • Composiciones sobre temas puntuales. Usando un proceso continuo de Coaching, se pueden desarrollar personas y equipos de alto rendimiento. 54321 5. Mi trabajo es muy claro y definido. En el siguiente cuadro podemos observar los requerimientos de estas habilidades en cada nivel de la organización. En mi puesto tengo que hablar mucho con mi jefe. : U ra n o . “No se trata de dictar recetas de comportamiento dentro de las organizaciones, ni de formar autómatas que cumplan con la deseabilidad en el mercado de trabajo. ¿Se salta el almuerzo y come comida chatarra en la oficina? prevention-world. Sea consistente en el tipo de letra, su tamaño y formato. La necesidad de profesionales especializados en la definición y gestión de las políticas de recursos humanos en las organizaciones ha ido apareciendo y creciendo con más fuerza y evidencia en los últimos años. ¿Cómo se identifica un lugar de trabajo con ? Esta perspectiva no enfatiza las características ni el comportamiento del líder, sino las circunstancias sobre las cuales grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos comunes y sobre la forma en que la función del liderazgo es analizada en términos de una relación dinámica. Un aspecto importante de mi puesto es que tiene prestigio. Edward de Bono ha identificado las seis instancias (seis sombreros) para pensar identificando un color específico para cada una de ellas de la siguiente manera: Gráfica No. Cada semana tiene 168 horas, hay que preguntarse entonces: ¿En qué emplea su tiempo? Son ambiciosos para su compañía, y raramente permiten que su ego sea un obstáculo para el éxito de su organización. La información incompleta deja abierta la puerta a las interpretaciones y a rellenar los vacíos con información con las expectativas del receptor. • Indiferencia hacia el trabajo y el cliente; una conducta de “me importa un comino” que aleja al cliente; pérdida de interés por la calidad del trabajo, falta de orgullo personal o sentido de realización. Su fortaleza está en el pensamiento. 5. Planeación y enfoque 2. Crear una red de relaciones, desarrollar el liderazgo, ser capaz de trabajar en equipo, todas son habilidades que se desarrollan a partir de la empatia y el reconocimiento de las acciones de los demás, conocidas como habilidades sociales, tema que se ampliará más adelante en este mismo capítulo. Estos valores varían de persona a persona, por ejemplo: una persona puede tener el valor de la belleza física, y para otra puede ser intrascendente, la abundancia de bienes es el valor que algunas personas tienen y otras no. Diferencias culturales (valores, intereses): afectan la comunicación entre personas de distintos departamentos de una empresa, por ejemplo entre finanzas y mercadeo. 10 El Conocimiento y su Interacción con el Ser Humano 1 2 C onscientem ente C om petente Conscientem ente Incom petente (Es una persona que sabe que sabe) (Es una persona que sabe que no sabe) 4 3 Inconscientem ente C om petente (Es una persona que no sabe que sabe) Inconscientem ente Incom petente (Es una persona que no sabe que no sabe) Fuente: Arturo Barrios. Cursos de Inglés con Certificado. Asegurarse de que la tarea es entendida 4. • En caso de crítica: criticar la forma, no la persona / prevenir fallas para el futuro • Tener paciencia, dejar hablar • Hacer contacto visual / concentrado • Tener reacciones de atención Problemas de comunicación La mayoría de los problemas que existen en el mundo, si no todos, son problemas de comunicación. Ej. (Celorio & Diñes, 2006). Para mí el éxito es el resultado esperado, obtenido del cumplimiento de la misión propuesta habiendo estado centrado en lo verdaderamente importante. La agonía se vuelve aún mayor cuando los encuentros involucran a participantes externos de la empresa, como proveedores, clientes o representantes del sector público. C. K. Prahalad expone que lo que hace que una compañía sobreviva durante mucho tiempo es su habilidad para cambiar. En el siguiente espacio conocerá su perfil en relación a la actividad que ha elegido y que lo llevara por el camino del éxito que siempre ha buscado. La necesidad de un líder es evidente y real, pues la misma aumenta conforme los objetivos del grupo sean más complejos y amplios. . Diccionario de la Real Academia Española. Regulando emociones, controlando el entusiasmo y esperando con paciencia las oportunidades para ser asertivo. Si bien, en un inicio el liderazgo se definía preferentemente bajo esta primera perspectiva, en la actualidad, producto principalmente de investigaciones en el campo de la teoría de las organizaciones y de la administración, tiende cada vez más a predominar la concepción del liderazgo como una función dentro de las organizaciones y la sociedad, realizada por una persona que tenga fuertemente desarrollada esta habilidad blanda. Las empresas son tan complejas como las propias personas que las componen. Enunciado de la decisión = decidir + lo que quiero decir I 2. ¿Cuáles son estas emociones? E2 Estilo consultivo (mucho apoyo-mucha dirección) Sibienenesteestilolamayorpartedelasórdeneslassigueproporcionando el líder, a través de la comunicación y la explicación bilateral, el líder trata de convencer psicológicamente a los colaboradores de que desea actuar de cierta forma. Para un ejecutivo conocer el Coaching y aplicarlo significa asegurar el éxito de su gestión empresarial. Gástalo con sabiduría'. 54321 43. El desarrollo de estas cinco habilidades afinara las percepciones y reacciones en tres formas: . Estos roles pueden ser: ejecutivo, empresario, líder, padre, hijo, miembro de una comunidad, socio de una empresa, etc.

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