Como sabe cualquier responsable de ventas, los indicadores de KPI son esenciales para hacer un seguimiento del progreso y asegurarte de que los miembros tu equipo cumplan con los objetivos comerciales. 2.2 2. Como ejemplos, los siguientes: Calcula el porcentaje de pedidos recibidos fuera de plazo sobre el total para conocer cómo de efectivos son los proveedores en sus entregas. Indicador económico. Tener una . Los KPI (Key Performance Indicator) son los indicadores de productividad que emplean las empresas con el objetivo de mejorar las tareas llevadas a cabo y por consiguiente tomar las mejores decisiones.. Para las empresas de logística, los KPI son esenciales para evaluar el desarrollo de los procesos logísticos. Ejemplos de KPIs en producción: Demanda, horas trabajadas o coste medio del pedido de compra. En buzón. Estos índices reflejarán la eficiencia de la gestión logística de tu empresa y te ayudarán a eliminar los errores de transporte de mercancías, reducir costes, potenciar la rentabilidad y mejorar la productividad de tus trabajadores. Reducción de costes. ¿Por qué estudiar matemáticas es garantía de empleo? Indicadores de gestión logística de producción. Administrar un almacén genera muchos desafíos. Entregas recibidas fallidas Puede tener la línea de producción más eficiente del mundo, pero si no entrega sus productos a . Por otra parte, los KPIs de RR.HH garantizan que la empresa sea capaz de atraer y retener a los mejores talentos. Stock de materias primas y productos terminados. Al implementar los KPI, podrás tomar decisiones informadas sobre la salud de tu negocio y hacia dónde centrar tus esfuerzos para mejorar el rendimiento. Los indicadores clave pueden estar relacionados con un proceso o con un conjunto de ellos. Contratamos sus servicios de mensajería local y desde luego la eficacia y rapidez de los envíos es increíble. Esta no es exactamente una métrica de rendimiento de producción, pero se trata de un KPI de producción muy importante en el sector. ¿Cuántos pedidos de clientes llegan dañados por mes? Este debe monitorearse para garantizar que los pedidos lleguen a su destino final sin sufrir ningún desperfecto. Nuestra web utiliza cookies de terceros para analizar sus hábitos de navegación y elaborar estadísticas sobre su interacción con nuestro sitio web, así como mostrar botones de compartición de contenido en redes sociales. Por lo tanto, intenta medir la satisfacción del cliente. KPI viene del inglés “Key Performance Indicator”, es decir, indicador de desempeño logístico. Aunque en muchas ocasiones se confunden, no son los mismo. Los KPI varían dependiendo de la etapa que miden en el proceso logístico, pero sus objetivos son los mismos: Impulsar la calidad del mismo eliminando los errores. Los KPI en logística constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones para mejorar la eficiencia en la gestión de la supply chain. Essa KPI vai apresentar os gastos gerais da operação logística, envolvendo custos com transporte, processamento de pedidos, estoque, inventário, dentre outros. Ejemplos KPI's marketing Retorno de Inversión (ROI): El rendimiento obtenido de una inversión: de dinero invertido en una campaña, cuánto se ha generado en ventas. Aquí te dejamos algunos ejemplos de KPI que resultan interesantes y que . Muchas empresas líderes del sector realizan un seguimiento de estos KPIs para controlar la salud de su negocio: El KPI de rotación de inventario mide cuántas veces al año tu organización es capaz de vender todo su inventario. Hay varias formas de medir los KPI, o indicadores clave de rendimiento. Para mejorar los tiempo en una fase de producción, quizás debamos priorizar de otra manera las actividades, o reforzar con más personal. Es importante identificar los KPI relevantes para el trabajo al que estás aplicando, proporcionar ejemplos específicos . Esta clase de KPIs logísticos proporciona datos importantes sobre las tendencias de compra de los clientes y la eficacia de sus equipos de ventas para mover el producto rápidamente. Los KPI en logística constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones para mejorar la eficiencia en la gestión de la supply chain. Si los gerentes de logística no pueden medir y realizar un seguimiento de los KPIs de logística, los clientes podrían terminar tan insatisfechos con los paquetes erróneos, dañados o retrasados ​​que ya no estarán dispuestos a hacer negocios con la empresa. Son la base la mejora continua de las organizaciones. A continuación, detallamos los ejemplos de KPIs logísticos fundamentales para toda empresa: Estos KPIs de logística hacen referencia a una de las primeras fases del proceso, momento en el que las compañías deben contactar, negociar y gestionar la contratación de proovedores. En una clasificación general, la mayoría se puede agrupar en las siguientes categorías: Incremento de la facturación. Ejemplos de KPIs logísticos. ¿Qué son los KPI’s en logística?, ¿cuáles son los mejores? Mide el tiempo que tarda la empresa en procesar un pedido, desde que recibe el encargo hasta que lo entrega al cliente. Además de perder negocios, un gran número de clientes insatisfechos pueden contagiar a clientes potenciales con los comentarios negativos que compartan, por ejemplo en redes sociales, y hacer que las ventas disminuyan aún más. Implementa procedimientos para manejar mejor los materiales, utiliza métodos de embalaje efectivos y reduce el número de puntos de control para los pedidos de los clientes con fin de reducir el número de casos en que se dañan los pedidos de los clientes. Indicadores de logística. Sin embargo, algunos métodos habituales para medir los KPI son: las encuestas, las entrevistas, los grupos de discusión y el análisis de datos de una web, en las redes sociales, etc. Por otra parte, puede ayudarte a tomar mejores decisiones de dónde invertir tus recursos. En el caso de la última milla, los KPI pueden ayudarle a analizar rápidamente sus niveles de servicio y sus costes para asegurarse de que está cumpliendo sus objetivos. La rotación nos habla del número de veces que se renuevan las existencias durante un período determinado, por ejemplo, un año. Alineando la logística al resto de áreas de la empresa y a sus objetivos y estrategias corporativas. 2.1 1. Plazo de confirmación del pedido: mide la agilidad de los proveedores. KPIs de producción. Cada KPI logístico debe responder a un objetivo general basado en la estrategia empresarial, la misión, visión o cualquier factor competitivo de la organización. , te dará un impulso a la hora de aferrarte a tus clientes actuales y atraer nuevos negocios también. Si lo desea puede consultar información adicional y detallada sobre protección de datos en el siguiente enlace: https://www.unir.net/proteccion-datos/. Sin embargo, sí que podemos fijar cinco grandes áreas en logística sobre las que han de girar los principales KPI’s. El efectivo es la estrella de la película. Ideal for freight forwarders to know the amount of time spent in each stage . Es importante tener en cuenta que el costo de llevar el inventario significa que quieres vender tu inventario lo antes posible. Puedes definir tus objetivos mientras ves cómo vas cumpliendo con tus plazos. Qué es un KPI en logística. Te comparto también 4 métricas de desempeño de la cadena de suministro. Por ejemplo, un proveedor de productos frescos tendrá muchas más rotaciones que un proveedor textil/de ropa. 8. El consumo de combustible, el mantenimiento de las unidades, la planeación de rutas, el estilo de manejo de tus conductores, sus salarios y los viáticos inciden en el costo de los trayectos. El KPI evalúa el rendimiento y cómo éste influye en la consecución de resultados positivos. La medición del índice de pedido del cliente  es el indicador que debe estar en la parte superior de cada lista de KPIs de logística. La clave de esta métrica es proporcionar un desglose de las razones por las que se devuelven los artículos para que pueda identificar las tendencias y reducir la tasa de devoluciones abordando los problemas desde su origen. Los departamentos en los que se divide una compañía pueden ser muchos; por tanto, es fundamental que cada organización determine los indicadores de gestión o KPIs más relevantes dentro de cada área. El desempeño en cualquier campo está guiado por unos pocos principios básicos. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Diferencias entre diseño multimedia y diseño gráfico, ¿cuál estudiar de los dos? 1. Las preguntas que los KPIs de logística buscan responder incluyen: Solo una vez que comiences a medir y comparar los elementos anteriores, podrás analizar por qué están sucediendo estos problemas y podrás saber cuál es el costo para tu negocio. Cada cuánto se mide, es decir, su periodicidad. Este indicador trata sobre la consecuencia que tienen los diferentes movimientos generados durante la cadena de suministro, en los que juega un rol importante la logística de los transportes utilizados por el negocio. Ahora que ya sabes cómo hacer KPI en Excel, te compartimos algunos ejemplos para que te inspires un poco más. Conoce un ejemplo de KPI en el área . Te invito a que leas: Encuentra el ajuste entre producto y mercado y genera más ventas. ¡Estaremos encantados de saber tu opinión! Objetivos de los KPIs en logística y sus procesos. Los KPIs ayudan, por ejemplo, a conocer cuántos de los clientes están dispuestos a recomendar la empresa a otros y convertirse en brand advocates. KPIs de ventas. Manufactura. Usted podrá revocar el consentimiento otorgado, así como ejercitar los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, mediante solicitud dirigida en Avda. Un software para dashboards te ayudará a crear los mejores tableros de datos para que no pierdas tiempo actualizando información o perder tiempo buscando información en diversos archivos. Coste Total por unidad de trabajo (coste directo) Coste por unidad preparada. Para mantener satisfechos a los clientes, comienza por hacer que los gerentes estimen la demanda histórica, así como las tendencias actuales del mercado para asegurarte de que los productos de la compañía nunca se agoten. No hay nada tan irritante para un cliente como abrir un paquete que ha estado esperando, sólo para encontrarlo roto debido a un embalaje inadecuado o a un mal manejo de los empleados durante el proceso de envío. KPI, sigla para Key Performance Indicator (indicador chave de performance, em tradução livre para o português), é uma ferramenta de gestão para avaliar a performance de um processo.KPI de logística são os indicadores criados para acompanhar o desempenho dos processos logísticos da empresa.. Com ele, o gestor faz análise de atividades e pode a acompanhar o desempenho do seu negócio . Curso relacionado: Curso Superior de Logística, Distribución y Operaciones. Los indicadores KPI o KPI logísticos cuyas siglas hacen referencia a "Key Performance Indicators" son datos numéricos relacionados entre sí que muestran el rendimiento de un determinado proceso en comparación con una métrica de referencia, como puede ser un periodo anterior en la empresa, por ejemplo. ¡Contáctanos! . Política de privacidad Mapa web. Revisa también estas métricas para el desempeño logístico. Según un informe de Adecco, en nuestro país existen unas 20.000 vacantes en el sector logístico y de transporte. ¿Qué porcentaje de los plazos de envío que se prometen se pierden? Indicadores de gestión logística asociados a la. métricas de desempeño de la cadena de suministro, Considera la posibilidad de emparejar las unidades por transacción con el KPI de. Los campos obligatorios están marcados con, Pictograma: Qué es y cómo te ayuda a visualizar tus datos. Los responsables del departamento de Logística deben haber establecido previamente unos objetivos para que los Key Performance Indicators (KPIs) ayuden a tomar decisiones y permitan comparar los datos que proporcionan los KPIs con la meta a alcanzar. Dejar esta cookie activa nos permite mejorar nuestra web. Algunos KPIs en esta área son: Sobre el total de entregas, cuántas de ellas ocasionaron algún problema y de qué tipo. Para gestionar eficazmente estas funciones, los profesionales de Recursos Humanos se basan en una serie de indicadores de rendimiento, o KPI. Ajustando los costes al máximo para que el margen sea lo mayor posible. Y es que, la cantidad de procesos operativos que envuelven a una empresa son muchísimos, de ahí que tengamos a disposición toda una serie de KPIs acordes a cada departamento y actividad concreta: KPIs de ventas, KPIs de recursos humanos, KPIs financieros, KPIs de marketing o KPIs para eCommerce…. ¿Cuántos clientes esperan largos períodos de tiempo para recibir su pedido porque no hay un buen, Nadie quiere pagar más dinero y perder tiempo valioso, especialmente si tales casos pueden remediarse mediante el seguimiento de los KPIS de logística, utilizando por ejemplo un, 4. Este indicador busca mejorar los procesos de planificación de paquetes para garantizar que las cajas encajen fácilmente, lo que puede ayudar no solo a aumentar la utilización de la capacidad, sino también a reducir la cantidad de bienes que se dañan al disminuir la cantidad de movimiento al que están expuestos durante el transporte. Algunos de los KPIs más destacados en este ámbito son: Proporciona el dato de cuánto supone el coste del transporte de las mercancías sobre las ventas realizadas. Before getting started we'd like to inform you that after creating your account is possible that we may need to: Keep track of some of the things you do with Sinnaps, Send you notifications regarding your work with Sinnaps, If you purchase, we'll need to manage the payments with the banks. El KPI en logística es un proceso donde se demuestra de una manera clara y precisa el rendimiento de una empresa logistica para ecommerce mediante la indicación de datos esenciales sobre los procesos que conforman la cadena de suministro de una empresa. Los KPIs de logística de gestión de compras y proveedores hacen referencia a una de las primeras fases del proceso. Este parámetro se consigue mediante un desarrollo consecuente de la logística. Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. Al igual que sucede en cualquier otra actividad, los KPIs de logística permiten medir el desempeño de una empresa; en este caso, en sus procesos logísticos. Los KPI o métricas de logística son indicadores que te permitirán medir, supervisar y optimizar los procesos logísticos de tu empresa. Tomamos decisiones apoyadas a estos datos, proporcionados por los KPIs en logística. Por ello, uno de los indicadores más utilizados en abastecimiento se centra en el cálculo que mida el nivel de cumplimiento de los proveedores. El rol del ilustrador digital o cómo contar historias a través de la imagen. No te cortes, y déjanos tu comentario . Son la herramienta para alcanzar un resultado general estimado previamente, y no tanto el resultado en sí mismo. No es sencillo controlar todas las variables, por lo que una última recomendación es que os forméis al respecto si esta es vuestra área laboral. Ahora que entiendes los diferentes tipos de KPI, es importante saber cómo clasificarlos. Este es un ejemplo sobre el Net Promoter Score (NPS) de los clientes de una empresa. Muchos de los procesos que normalmente se hacían de manera análoga, hoy están automatizados y conectados en línea, entregando datos de forma prácticamente instantánea . Los KPIs en Logística Brindan Información Necesaria para una Toma de Decisiones de Alto Impacto. Ejemplos de KPIs logísticos. Es decir, al momento en el cual una compañía debe contactar, negociar y gestionar la contratación de proveedores. Muchas empresas líderes del sector realizan un seguimiento de estos KPIs para controlar la salud de su negocio: Rotación de inventario. Relación entre existencias y ventas. De este modo, una empresa puede llevar eficientemente la evolución positiva o negativa del negocio. Mediante la implementación de este KPI, los fabricantes pueden identificar las áreas que necesitan optimizar a fin de que las operaciones sean más eficientes. Hablar con un experto, Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Por eso, es importante plantear unos objetivos a medio/largo plazo. No solo el cliente se ve afectado por esta sub utilización, sino que la cantidad de dinero y tiempo que la compañía de logística gasta en mano de obra aumenta dramáticamente a medida que se gastan más horas en la preparación, empaque y envío de pedidos. Son indicadores que se centran en el análisis del rendimiento de los procesos relacionados con gestión de pedidos y devoluciones (logística inversa). 1. Además, estos ejemplos de KPI 's de logística, pueden comparar el rendimiento de otras operaciones estratégicas, proporcionando el mejor servicio posible a tus clientes. Por abranger diversos setores é indicado que faça recortes para análise, facilitando o entendimento e a visibilidade com os objetivos. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Indicadores de la gestión Logística (KPI) Los indicadores o KPI logísticos (Key Performance Indicators) son relaciones de datos numéricos que muestran el rendimiento de un proceso al compararlo con un punto determinado en el histórico de la empresa u otra métrica de referencia (por ejemplo, cuando se hace benchmarking logístico). Este concepto trata sobre la recolección numérica de datos, con los cuales puedes llevar el historial logístico de la producción y ventas en una empresa. Al contrario: desde hace unos años, los matemáticos son los profesionales más demandados del mercado por las habilidades especiales que adquieren durante sus estudios. A continuación, detallamos los ejemplos de KPIs logísticos fundamentales para toda empresa: 1. Indicadores de gestión . Cualquier emprendimiento tiene como objetivo a largo plazo el aumentar el estado de productividad para alcanzar nuevos clientes y generar mayores ingresos. Ejemplos de KPIs en logística: Coste de transporte, rotura de stock o abastecimiento. Estado de los pedidos. Ejemplo de KPI en Excel para medir la satisfacción de los clientes. Los campos obligatorios están marcados con *, Esta website fue creada con mucha pasión y ♥ por Internet Mariachi, © 2022, TuDashboard | All rights reserved. Un indicador expresa la relación entre una o más variables que nos interesan y nos da información sobre un proceso, un resultado o un impacto, entre otros. Una compañía de logística que descubre que tiene un valor bajo en este indicador de desempeño podría estar experimentando problemas con respecto a su manejo de materiales o procesos de empaque que pueden causar que una gran cantidad de productos se caigan, se manejen mal o se etiqueten mal. KPIs Financieros. De esta manera, se tiene un control sobre las líneas de producción del almacén y movimientos en el stock relacionados con el tiempo invertido respectivo. Plazos de entrega por parte de los proveedores, así como cumplimiento o no de los mismos. Hay varios KPIs que se pueden utilizar, pero algunos de los más importantes son: la tasa de conversión, el tamaño medio de los acuerdos y la tasa de ganancias, el ciclo de ventas entre otros. Además de controlar la fecha y el estado de los pedidos, esta métrica también puede incluir información como la. Minimizar costes. Veamos el siguiente ejemplo sobre las entregas a tiempo, propuesto por Inbound Logistics. Algunos de los KPI de RR.HH más comunes son la satisfacción de los empleados, la tasa de rotación y el tiempo de contratación. Dedicada al mundo de la asesoría externa, asesorando los emprendedores. KPIs de gestión de compras y proveedores. Coste unitario del transporte: costes de transporte / unidades producidas. Los campos obligatorios están marcados con *, Esta website fue creada con mucha pasión y ♥ por Internet Mariachi, © 2022, TuDashboard | All rights reserved, Gestionar todas las piezas móviles de una cadena de suministro puede ser una pesadilla logística a menos que tengas acceso a las métricas y. , se debe realizar un análisis que te permita conocer el rendimiento logístico de la empresa. Aumentar la competitividad. Eficiencia de recepción. KPI de marketing digital: algunos ejemplos son el Retorno de Inversión (ROI), aumento . ¿Cómo podemos minimizar errores, aumentar la productividad, mejorar la calidad o el flujo de información interna? ¿Te gustaría añadir algún otro indicador que creas clave para esta lista? Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies. Tiempo desde la recepción del pedido hasta que pasa a la siguiente fase de distribución y transporte. Son medidas de rendimiento cuantificables que se utilizan en la dirección y gestión de la logística y permiten analizar la eficiencia de los procesos que engloba ésta: desde cuestiones de almacenamiento hasta transporte y distribución, gestión de inventarios, información a lo largo de toda la cadena de logística, etc. Imagínate este ejemplo; un camión sale de las instalaciones para entregar pedidos, dejando paquetes que se cargan en un segundo camión que se dirige en la misma dirección. Por medio de una sencilla fórmula: Actualmente, si no existe un orden establecido en la logística de entregas, significa que la cadena de producción dentro de tu empresa está fallando en uno de los procedimientos esenciales. Crear cuenta gratis Explicó que estos 5 KPIs globales deben soportar a tres funciones principales: Procurement. Conoce cómo medir el tiempo para surtir un inventario. solicitando una demostración de nuestra plataforma y conociendo todas sus funciones. En este artículo conocerás los tipos de KPI ‘s, y de qué manera podrás utilizarlos en tus esfuerzos empresariales. El número de días de retraso entre la fecha prevista para la entrega al cliente y la fecha real de entrega. Trabajando sobre la productividad de los procesos y de las personas. En este post vamos a tratar este tema de indicadores logísticos. Las tendencias en redes sociales que debes tener en cuenta en 2020. Entre otras, estas mediciones se refieren a los aspectos del transporte, el almacén y la cadena de suministro. Estos indicadores permiten a la empresa conocer el manejo de su stock. Este sitio utiliza herramientas de analítica web para recopilar información anónima, tal como el número de visitantes o las páginas más populares. Utilizamos cookies para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra web. KPIs financieros . Será en función de las necesidades y dimensión de la compañía, que se escojan unos u otros. Cada tipo de industria tendrá diferentes puntos de referencia y normas. Medir la productividad en la recepción de la mercancía. Es decir, ¿para qué queremos saber cuánto tiempo tardamos en una de las fases de producción, por ejemplo? En nuestro artículo repasamos los distintos tipos de KPI en logística y algunos de los ejemplos utilizados para el análisis de la cadena de suministro. Por otra parte, la tasa de ganancias calcula el porcentaje de ventas que se cierran con éxito. Aumentar los niveles de calidad. 2.3 3. Un ejemplo de KPI en logística de almacenamiento puede ser el cálculo del costo unitario del almacenaje, en el cual se toman el total de referencias existentes dentro del stock calculadas en un tiempo determinado. Algunos ejemplos de este tipo de KPIs de logística serían: Una parte fundamental del proceso logístico y a la que muchas empresas restan importancia es el almacenamiento de los productos: Destacamos algunos de los siguientes KPIs de logística: Por lo que respecta al último eslabón de la cadena logística, debemos monitorizar y hacer un seguimiento de la fase de contacto final con el cliente: En definitiva, son muchos los KPIs de logística a tener en cuenta. Before joining our newsletter we want to inform you that: We will keep track of all the messages about Sinnaps that we send you. 12 KPI en logística a tener en cuenta. ¿Sabrías cómo manejar los distintos tipos de KPI en logística de tu empresa? Conoce las ventajas del uso de dashboard solicitando una demostración de nuestra plataforma y conociendo todas sus funciones. Envíos no planificados y urgentes. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Cartera de clientes: Qué es, importancia y cómo gestionarla. Es decir, al momento en el cual una compañía debe contactar, negociar y gestionar la contratación de proveedores. Utiliza estos KPIs logísticos para asegurarte de que sus operaciones se desarrollan siempre sin problemas. Estos tienen un doble objetivo: uno es determinar los resultados de una estrategia . En ese sentido, un KPI en logística permite que cuantifiques el avance en la serie de procesos como el almacenaje, recepción y despacho de órdenes dentro de la cadena de producción y actúes de ser necesario en una mejora. Algunos de los KPIs más importantes son la tasa de participación, el alcance, las impresiones y el porcentaje de clics. A continuación te compartimos 4 KPIs de logística que se deben medir para superar las expectativas del cliente y aumentar la satisfacción en todas las áreas. Sinnaps es la herramienta que te ayuda a llevar todos estos KPIs de logística en orden. Un ilustrador digital se encarga de contar historias a través de la imagen, desarrollando su obra con distintas técnicas, incluidas las herramientas digitales. Tráfico directo. Estos KPIs para inventarios también te serán de utilidad. Puedes asistir en directo o verlas en otro momento, En UNIR nunca estarás solo. Por medio de una gestión adecuada en el tipo de KPI aplicado, buscas ofrecer un servicio de calidad como negocio a tus posibles clientes, donde los trabajadores de la empresa ejecuten de manera eficiente sus labores, buscando mantener la dinámica estable. Es un grupo de indicadores que ayuda a analizar el movimiento de los productos en stock a lo largo de toda la cadena de suministro. Unidades recepcionadas / Horas de trabajo sección de entradas. Este KPI mide el número de veces en que el inventario es renovado en un período de tiempo determinado (a mayor rotación, mayores ventas). Los más destacados son: El número de ocasiones en que la empresa no puede satisfacer la demanda por no tener stock. Los KPIs logísticos deben de realizar mediciones que permitan a la organización: Aumentar la productividad. son excelentes herramientas para monitorear estos u otros KPIs logísticos como el stock de baja rotación, el costo del flete, la tasa de entrega de pedidos a tiempo, u otros KPIs que necesites dar seguimiento. Estudiar matemáticas ya no significa acabar en un aula como docente. Existen muchos tipos de KPI, según la naturaleza del proceso o servicio monitorizado. R., & BALINT , A. O. Comunícate con nosotros para obtener la herramienta que te ayudará a monitorear todos los aspectos de tu negocio, poder evaluar lo que está mal y corregirlo y lograr el control que necesitas. Un dashboard de inventario o un dashboard para almacenes son excelentes herramientas para monitorear estos u otros KPIs logísticos como el stock de baja rotación, el costo del flete, la tasa de entrega de pedidos a tiempo, u otros KPIs que necesites dar seguimiento. Como puedes ver, hay una gran variedad de tipos de KPI 's que las empresas pueden seguir para medir su rendimiento. Esta métrica nos permite conocer qué porcentaje de las entregas se han realizado dentro del plazo acordado con el cliente. Sin embargo, sí que podemos fijar cinco grandes áreas en logística sobre las que han de girar los principales KPI's. Indicadores de gestión logística asociados a la compra y abastecimiento. Dividiendo el coste de almacenamiento por el valor medio de las existencias, durante un período determinado, se puede saber cuánto le cuesta a la compañía un determinado valor de inventario. Los campos obligatorios están marcados con *. In order to send you the quotation we have to inform you that: We will keep track of all the messages about Sinnaps that we send you. BUENOS EJEMPLOS DE KPI. Si nos paramos a pensar en cada uno de los parámetros que día a día debe controlar una empresa, la cabeza no nos daría abasto. Además de controlar la fecha y el estado de los pedidos, esta métrica también puede incluir información como la precisión de inventario. Un buen ejemplo de qué significa es una empresa de reformas de pisos que . Como por ejemplo, los siguientes indicadores: Sin embargo, asegúrate de mantenerte cerca de los números pronosticados, ya que tener demasiados productos en tu inventario puede hacer que tus costos generales se disparen. KPI para medir el impacto de tu empresa en redes sociales. Al rastrear y documentar esta clase de KPIs, los gerentes de logística pueden comenzar a identificar las causas fundamentales de los problemas y resolverlos antes de que sean inmanejables. En general, un índice de rotación más alto es mejor, mientras que un índice de rotación más bajo sugiere ineficiencia y dificultad para convertir las existencias en ingresos. Es importante que tu organización sea capaz de anticipar qué artículos son más populares para los clientes. Necesita hacer un seguimiento del estado actual de los envíos, supervisar los niveles de inventario y asegurarse de que todos los pedidos que envía son completamente precisos. Los KPIs de logística ilustran la marcha real de una compañía, facilitando información importante de manera objetiva y veraz de todos los procesos que conforman esta cadena de logística, tales como el abastatecimiento, la gestión de compras, el transporte, etc. Medir un proceso es básico: nos permite saber si dicho proceso es efectivo, si funciona correctamente, si es productivo, si nos ayuda a economizar las tareas… Y, en este caso, si estamos trabajando en un entorno de calidad. Es por eso por lo que existen distintos tipos de KPI, por ejemplo: KPI para monitorizar los procesos relacionados con las ventas. Es fundamental, para garantizar el desempeño y buen desarrollo de una compañía, realizar un control exhaustivo de todos estos KPIs, que no dejan de ser variables e indicadores que hablan sobre la salud de la compañía. ¿Cómo elegir un software para dashboards? Considera la posibilidad de emparejar las unidades por transacción con el KPI de valor promedio de compra para obtener información sobre su salud fiscal. Sumando las existencias iniciales y las finales, y dividiendo posteriormente por dos, se obtiene el volumen medio de existencias, que ayuda a calcular otros KPIs, como el índice de ocupación del almacén. Algunos ejemplos de KPIs de producción son: el tiempo de ciclo, la tasa de desechos y el rendimiento. 5- Custos logísticos. Además, estos ejemplos de KPI ‘s de logística, pueden comparar el rendimiento de otras operaciones estratégicas, proporcionando el mejor servicio posible a tus clientes. Hablar con un experto, Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Lo que encontrarás debajo [ Ocultar] 1 ¿Por qué es imprescindible controlar los procesos del almacén? Pues, sin un buen control de este proceso no podrás medir la evolución en la comercialización y facturación de tu proyecto. Conoce Cuáles son los Principales. Consultora de análisis y gestión de datos. Si te encuentras con un valor bajo en este indicador, inspecciona cómo los empleados llenan, empaquetan y envían el pedido del cliente para localizar el problema. La capacidad de envío total disponible se define como el número máximo teórico de kilos que pueden transportar todos los vehículos de la flota de una empresa. Tipos de KPI en logística según su etapa. Los KPI de transporte facilitan el análisis del impacto logístico que . Sin embargo, todos estos tienen valores cuantificables (números) y una base comparativa, a fin de mensurar si la empresa avanza o no en relación con sus objetivos fijados. Número de pedidos que se gestionan diariamente. Mide el número de pedidos fallidos (en comparación con el total) porque el proveedor no cumple con los requisitos de calidad o servicio. Satisfacción del clienteCompromiso y motivación del departamento comercialNivel de facturaciónNúmero de visitas cerradas. En el medio existen una serie de KPI, los cuales cubren diversos departamentos de un negocio. Defina el valor actual, el punto de referencia y el objetivo. Optimizar recursos y procesos. Mediante el seguimiento de este tipo de indicadores de forma regular, los responsables de ventas pueden asegurarse de que su equipo está rindiendo a un alto nivel e identificar cualquier área que necesite mejorar. 3 ejemplos de seguimiento de KPI con Excel. Los indicadores clave de rendimiento pueden utilizarse en diferentes áreas de una empresa como: KPI de ventas, recursos humanos, finanzas, marketing, logística, etc. De esta forma, es posible identificar evoluciones . Costes de gestión y mantenimiento de inventario. Con la ayuda de los KPI en logística de aprovisionamiento posees un control sobre las negociaciones llevadas a cabo con los proveedores y en tanto a las compras necesarias para constituir un nuevo stock en la empresa. Puedes definir tus objetivos mientras ves cómo vas cumpliendo con tus plazos. Este KPI mide la tasa de devolución de los artículos enviados. Guardar mi nombre, correo electrónico y sitio web en este navegador para la próxima vez que haga un comentario. Un ejemplo de KPI en logística de almacenamiento puede ser el cálculo del costo unitario del almacenaje, en el cual se toman el total de referencias existentes dentro del stock calculadas en un tiempo determinado. Veamos a continuación algunos ejemplos de los KPI más comunes en logística: Ejemplos de KPI de aprovisionamiento o compras. Reducir los costos y optimizar el uso de los recursos a fin de elevar la rentabilidad de la empresa. Estos son los indicadores claves de rendimiento dentro de la categoría de Ventas. Si un departamento de logística fuera un aula escolar, cuando se trata de la satisfacción del cliente, aquí es donde deben obtener una calificación de 10. Ejemplo de KPI: Aumentar el índice de conversión al 5% para el 30/06/2022. Las causas fundamentales pueden afectar a los empleados de logística que necesitan una mejor capacitación o gestión del rendimiento, mejores procesos de entrada de datos de pedidos de clientes que no están estandarizados, grandes cantidades de productos que están agotados o incluso una documentación de embalaje y manipulación de materiales de mala calidad. La tasa de participación mide la frecuencia con la que los usuarios interactúan con tu contenido, mientras que el alcance indica el número total de personas que han visto tus publicaciones, y el índice de clics mide la frecuencia con la que los usuarios hacen clic en los enlaces de tus publicaciones. Resulta esencial conocer a través del KPI en logística de transporte, el coste que equivale este servicio sobre las ventas de tu empresa. "KPIs en Logística de Supermercados" . Los KPI (acrónimo de Key Performance Indicator) son indicadores que miden el desempeño de un determinado proceso en comparación con datos históricos de la misma compañía o cualquier otra métrica de referencia, como la información de la competencia. Nadie quiere pagar más dinero y perder tiempo valioso, especialmente si tales casos pueden remediarse mediante el seguimiento de los KPIS de logística, utilizando por ejemplo un software para dashboards. Qué son los indicadores KPI. Los departamentos de recursos humanos tienen una serie de responsabilidades importantes, desde la contratación y la formación de los empleados hasta la gestión de las nóminas y los beneficios laborales. ¿Qué cantidad de clientes recibieron el pedido incorrecto? Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); Tienen un servicio excelente y un trato al cliente insuperable. En los apartados siguientes, repasaremos ejemplos de KPI financieros que pueden ser de ayuda a la hora de evaluar aspectos de la empresa como la liquidez, el apalancamiento, la eficacia de la gestión, la rentabilidad, la tasación y el crecimiento. Veamos a continuación un par de ejemplos de indicadores de cada área con su explicación para realizar su cálculo. Te contamos qué define a cada una de estas disciplinas y cuáles son las posibilidades profesionales en ambos campos. Coste de almacenamiento por producto. Los KPI se emplean en diversas áreas de una empresa entre las que se puede mencionar compras, ventas, logística y servicio y atención al cliente. In order to send you the document we have to inform you that: KPIs logística: optimiza procesos de empresa, Últimos artículos de Gestión de Proyectos, Los temas que más interesan en Project Management, KPIs marketing digital: monitoriza el rendimiento de cada acción, KPIs producción: controla la mejora continua de tus procesos. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles. El tamaño medio de la transacción mide el valor medio de cada venta. Además, los KPIs logísticos siempre han de estar sujetos o deberían ser susceptibles de mejorar a través de acciones directas del equipo de trabajo. Seguimiento de pedidos. Este KPI de logística compara la capacidad de envío utilizada para todos los envíos de la empresa con la capacidad de envío total disponible. La tasa de desechos es el porcentaje de material que se desperdicia durante la producción. Dependiendo de la organización y de los objetivos específicos, los KPI pueden adaptarse para proporcionar la información más relevante y útil. Ahora que entendemos qué son los KPIs y por qué son importantes, veamos más de cerca los tipos de KPIs que necesitas en tu negocio. Permite conocer la contribución de cada conductor a los gastos de transporte. KPI de gestión de pedidos: Este conjunto de KPI de logística miden la calidad de las entregas, y el tiempo y recursos que se invierten en las entregas. para obtener información sobre su salud fiscal. Un tutor realizará un seguimiento individualizado y te ayudará en todo lo que necesites, © UNIR - Universidad Internacional de La Rioja 2022, Grado FP en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma DAM, Grado FP en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Grado FP en Desarrollo de Aplicaciones Web DAW, Deseo recibir información de UNIR, así como del resto de empresas del, Grado en Maestro en Educación Infantil (Grupo Bilingüe), Grado en Maestro en Educación Primaria (Grupo Bilingüe), Doble Grado en Maestro en Educación Infantil y Pedagogía, Doble Grado en Maestro en Educación Primaria y Pedagogía, Mención en Enseñanza de la Lengua Inglesa, Mención en Pedagogía Terapéutica (Educación Especial), Curso de Adaptación al Grado en Maestro en Educación Infantil para Diplomados, Curso de Adaptación al Grado en Maestro en Educación Primaria para Diplomados, Doble Grado en Derecho y Ciencias Políticas, Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales, Grado en Ciencias Políticas y 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